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Avis clients sur Oupsmodel
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Comme d'habitude, rien à dire sur la qualité du service.
C'était parfait.
Inconvénient, délais trop long pour le réapprovisionnement des produits
Dernier colis OOPS = plus de trois jours pour le récupérer et trois déplacements à la clef !
Deux livreurs pour livrer le colis Chronopost, aucun horaire de respecté, livraison en dehors des horaires d'ouverture du commerçant.
Suivi contradictoire, etc.
OOPs la seule boîte qui sait anticiper, je suis sérieux.
SAV très réactif pour la réponse. J'ai récemment acheté un kit incomplet (Spitfire Mk. IXc ; REVELL 1/32), toutes les pièces transparentes manquaient. Oupsmodel a transmis à REVELL/Allemagne. N'aurait-il pas été possible pour Oupsmodel de "cannibaliser" un kit identique issu de leur stock et de m'envoyer directement les pièces, juste histoire d'accélérer la procédure, puis ensuite de s'arranger en "interne" avec REVELL ?
Bonjour,
Merci pour votre avis, avec certains fabricants nous avons la main afin de gérer directement le SAV en interne mais Revell souhaite gérer ce service directement via leur bureau en France.
Ils sont généralement assez réactifs et vous devriez recevoir les grappes demandées dans les jours à venir.
Cordialement
L'équipe Oups
Gammes très larges de produits a rapport qualité/prix/délai irréprochable. Proposer plus de model au 1/48 serai bien pour des personnes aux yeux fatigués du 1/72.
Étant client depuis plus de 10ans, je conseille vivement OupsModel.