Avis clients sur Oupsmodel

Je suis très satisfait pour pour la navigation sur le site, très satisfait pour l'envoi très rapide de la livraison et la qualité de l'emballage, en revanche , je suis très déçu de la qualité des peintures humbrol en promotion. J'ai été obligé de vous commander en plus 125 ml de diluant humbrol pour espérer peindre avec les frais de livraison afferents à cette nouvelle commande.

toujours au top merci a toute l'equipe et bravo a tous

ras

Site bien achalandé et réactif

tb

Bonjour oups model, rien à redire coté opérationnel c'est époustouflant. un petit conseil le service Chronopost par contre est à retirer des modes d'expéditions. la rapidité colis en pâtit. d'habitude 2 à 3 Jours là 1 semaine pour récupérer le colis. Donc oups model 10/10 avec une requête portez attention aux couts d'expédition qui s'élèvent , mais le service derrière ne suit pas. Merci à la prochaine.

comme d'habitude tout est parfait je vous recommande les yeux fermé !

Voire titre !

Magasin de confiance, sérieux, rapide, aimable au téléphone.

encore merci pour le service impeccable.

Expédition et Emballage PARFAIT comme toujours .
GRANDE RÉACTIVITÉ entre la commande passée le matin et l'emballage dans l'après midi pour une Expédition Rapide .

99% Parfait. Pour le détail: un moteur de recherche pas très fiable, et des traductions à la louche, qui font peur (ou rire suivant l'humeur!)

Envoie rapide sans problème merci

NICKEL DANS TOUS LES DOMAINES - mais parcours sur le Site compliqué

Une équipe dynamique au service des maquettistes.
Félicitations.
Envoi rapide et soigné.

très grand choix pour toute les bourses.
Equipe dynamique, félicitations.
Envoi rapide et soigné

Comme d'habitude

Concernant la commande, RAS. Le colis est expédié est reçu rapidement.
Comme d'habitude le colis est très bien conditionné et protégé.

Point particulier :
Lors de ma dernière commande, il me manquait un jeu de chenille (PZII TOON de chez Meng).

J'ai pris contact avec le SAV d'Oupsmodel. (15/07/2023)
J'ai eu une réponse très rapidement de leur part (18/07/2023).
Une fois la démarche effectuée les pièces de rechanges étaient disponibles au magasin le 29/08/2023.

Suite à la réception des pièces de rechange, j'ai été contacté par le SAV d'Oupsmodel pour savoir si je voulais me faire livre les pièces maintenant ou lors de ma prochaine commande.
J'ai choisis la seconde option. J'ai précisé lors de cette commande que je souhaitais récupérer les pièces de rechanges avec, la référence du mail et mon nom.
Lors de la réception du colis les pièces de rechanges étaient là.

Entre le premier mail que j'ai fait et le mail me confirmant que je pouvais récupérer les pièces de rechange, il s'est écoulé 1 mois et demi.
Je trouve que le délai est très rapide car cela comporte :
le traitement entre le SAV et moi même
le traitement entre le SAV d'Oupsmodel et le SAV de Meng (Chine)
la livraison des pièces de rechange depuis la Chine.
la prise de contact du SAV pour m'annoncer qu'ils ont bien réceptionné les pièces de rechanges.
le tout en période estivale, que l'équipe a d'autres dossiers à traiter et gérer le travail en interne en parallèle.

Au bout de 36 commandes j'ai fait appel au SAV pour la première fois et lors de ma 37ème commande j'avais déjà reçu les pièces manquantes.

Je tiens à souligner que le contact avec le SAV s'est fait très facilement et de façon fluide. Il suffit de se laisser guider par l'équipe et respecter les consignes données.

Du début de la commande jusqu'au SAV, l'équipe d'Oupsmodel réalise un travail sérieux et efficace.

Merci à toute l'équipe.

Comme dab toujours sérieux et livraison rapide.

Comme d'habitude traitement et envoi de ma commande très rapides. Merci !