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Avis clients sur Oupsmodel

Résumé
positive98.5%(46955 avis)
Note moyenne : 9.8/10neutral1.4%(686 avis)
Nombre d'avis : 47674negative0.1%(33 avis)

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livraison compliquée
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changement de point relais intempestif, colis annoncé arrivé alors qu'il ne l'était pas
Henri D.03/05/2025
Recherche
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Laborieux de trouver un produit avec votre moteur de recherche, vraiment pas au point.
Serge S.12/04/2025
DAN
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Cette fois délai de préparation bien trop long . Voilà le pourquoi de ma note. .
Daniel I.11/04/2025
Evaluation de l'achat
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Un peu déçu mais bon je n'ai pas le choix à moins que?
Bref cela ne m'empèchera pas de vous faire confiance pour les commandes futures. Cordialement, Pierre.
pierre H.19/03/2025
livraison
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les délais entre la réception du paiement et l'envoi des produits s'allongent.
Gaëtan D.19/03/2025
Bien
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Correct
Michel B.29/01/2025
Commande et délai non respecté
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Quand il fait beau et chaud tout fonctionne éviter de commander le week-end et jour férié

Emmanuel C.11/01/2025
Réponse :

Bonsoir


Votre commande faite le 23/12/24, chèque reçu chez nous le 3/01/25, temps d'encaissement du chèque !vous êtes prévenus lors du passage de votre commande) délai plus long. Parti le 7 , reçu le 10, délai normal. Si vous aviez payé par CB avant midi, votre commande serait partie le jour même.


Nos meilleurs voeux.


L'equipe Oupsmodel

Boutique complète mais…
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Énormément de choix, c’est indéniable mais le problème réside en deux points:
Le premier est que l’on fait son choix souvent ( voir toujours)en fonction d’un modèle avant même une marque ou autre, donc il me semble normal que ce soit le modèle qui apparaisse en premier sur la petit description: F14, spitfire, tigre2 etc…avant la marque et autres indications secondaires.
La deuxième remarque concerne ensuite la disposition des références : pourquoi ne pas les rassembler par modèle et dans l’ordre alphabétique ? Il est malheureusement facile de perdre du temps parmi les nombreuses références.
Serge L.27/12/2024
Rapide bien emballé conforme à mes attentes
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Je trouve quand même dommage que les frais de port ne soient pas offert à partir de 40 ou 50 euros de commande.... a méditer ( sinon c'est un très bon cite)
Cedric M.25/12/2024
délai de livraison ???
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Mon colis acheminé en large retard !!!!
15 jours avant d'arriver a mon domicile avec une relance téléphonique et une relance messagerie !!!
Mes compagnons de Club local on reçu le leur en 48 72h !!!
Espères prochaine fois plus rapide ..
Sinon livraison conforme et produits parfaits.
Cordialement
FOUCHER F.05/12/2024
catalogue
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Asse difficile d'avoir des informations pour certain model.
alain b.06/09/2024
appréciations générales
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la poste....................plus jamais très mécontent,16 jours pour un collissimo,pas mal ,quelle décadence
Legrand p.27/07/2024
Livraison
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Faites appel a un livreur plus efficace que Mondial Relay si vous voulez me revoir, je suis prêt à payer quelques euros de plus pour un service vraiment efficace !
Pascal J.04/06/2024
Déçu d une précédente commande
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J ai commandé un blanc racing qui apparaissait blanc pur sur le site alors que c’ est plutôt beige écru donc inutilisable sur ma maquette.. dommage
jean pierre d.27/05/2024
Avis
rating
Bien dans l'ensemble.
Dominique C.09/05/2024
renault ffi AHN2 heller.
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pas de différence avec celui d'ICM.
patrick j.30/03/2024
oups
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livraison rapide attente d info du SAV pour la fourniture d une grappe manquante de pièces miniart
constructeur informé c'est très vague quand a la fourniture de la pièce
JEAN-JACQUES G.28/03/2024
Flacon cassé
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Le flacon leveling thinner est arrivé cassé. Le carton et l emballage semblait correct mais l embout était cassé.
Comme je ne pouvais fournir de photos de l 'emballage Le service expédition n'a pas donné suite.
Je note la méthode après de nombreuses commandes ou je n'ai été que satisfait.
Patrice A.25/03/2024
Frais de port excessif
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Commande facile, prix raisonnables et envoi rapide.....
Mais frais de port excessif en comparaison du prix de l'article envoyé.
Article : 0,75 €. Port: presque 7€....
Une simple enveloppe postale aurait suffit.....
Bien sûr, je connaissais ce coût lors de la commande, mais vous pouvez améliorer cela.
Denis D.02/02/2024
SAV
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SAV très réactif pour la réponse. J'ai récemment acheté un kit incomplet (Spitfire Mk. IXc ; REVELL 1/32), toutes les pièces transparentes manquaient. Oupsmodel a transmis à REVELL/Allemagne. N'aurait-il pas été possible pour Oupsmodel de "cannibaliser" un kit identique issu de leur stock et de m'envoyer directement les pièces, juste histoire d'accélérer la procédure, puis ensuite de s'arranger en "interne" avec REVELL ?

Jacob A.14/01/2024
Réponse :

Bonjour,
Merci pour votre avis, avec certains fabricants nous avons la main afin de gérer directement le SAV en interne mais Revell souhaite gérer ce service directement via leur bureau en France.
Ils sont généralement assez réactifs et vous devriez recevoir les grappes demandées dans les jours à venir.
Cordialement
L'équipe Oups

Oupsmodel - Note moyenne : 9.8/10 - Nombre d'avis : 47674

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