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Avis clients sur Oupsmodel

Résumé
positive98.3%(41417 avis)
Note moyenne : 9.8/10neutral1.6%(666 avis)
Nombre d'avis : 42113negative0.1%(30 avis)

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renault ffi AHN2 heller.
rating
pas de différence avec celui d'ICM.
patrick j.30/03/2024
oups
rating
livraison rapide attente d info du SAV pour la fourniture d une grappe manquante de pièces miniart
constructeur informé c'est très vague quand a la fourniture de la pièce
JEAN-JACQUES G.28/03/2024
Flacon cassé
rating
Le flacon leveling thinner est arrivé cassé. Le carton et l emballage semblait correct mais l embout était cassé.
Comme je ne pouvais fournir de photos de l 'emballage Le service expédition n'a pas donné suite.
Je note la méthode après de nombreuses commandes ou je n'ai été que satisfait.
Patrice A.25/03/2024
Frais de port excessif
rating
Commande facile, prix raisonnables et envoi rapide.....
Mais frais de port excessif en comparaison du prix de l'article envoyé.
Article : 0,75 €. Port: presque 7€....
Une simple enveloppe postale aurait suffit.....
Bien sûr, je connaissais ce coût lors de la commande, mais vous pouvez améliorer cela.
Denis D.02/02/2024
SAV
rating

SAV très réactif pour la réponse. J'ai récemment acheté un kit incomplet (Spitfire Mk. IXc ; REVELL 1/32), toutes les pièces transparentes manquaient. Oupsmodel a transmis à REVELL/Allemagne. N'aurait-il pas été possible pour Oupsmodel de "cannibaliser" un kit identique issu de leur stock et de m'envoyer directement les pièces, juste histoire d'accélérer la procédure, puis ensuite de s'arranger en "interne" avec REVELL ?

Jacob A.14/01/2024
Réponse :

Bonjour,
Merci pour votre avis, avec certains fabricants nous avons la main afin de gérer directement le SAV en interne mais Revell souhaite gérer ce service directement via leur bureau en France.
Ils sont généralement assez réactifs et vous devriez recevoir les grappes demandées dans les jours à venir.
Cordialement
L'équipe Oups

produits difficile à trouver ainsi que point relay
rating
le bémol est qu'il est très difficile de trouver la bonne référence du premier coup, surtout pour les peintures, on tape par exemple peinture humbrol enamel N° tant et il faut faire défiler défiler les pages avant d'être dessus alors que sur d'autres sites, on tape la référence on tombe directement dessus. On a un point relay en extérieur qui n'est pas validé par le site...obligé de faire 20+20 kilomètres pour récupérer le colis..
Laurent g.22/12/2023
Avis
rating
Je n'ai pas visité la boutique. J'ai uniquement pris ce qu'on m'a demandé.
EMILIE L.05/12/2023
livraison pas au top
rating
Top pour oupsmodel, par contre la livraison en chronopost laisse a désirer ...devient long...maintenant c 3/4 jour
lamarche d.20/11/2023
OUPS
rating
Très bien. Il faudrait juste utiliser un peu moins de plastique à bulles pour le conditionnement (un seul paquetage pour les bouteilles vides aurait été suffisant, et pas un pour chaque bouteille).
Rogerio C.16/10/2023
Boutique OUPS
rating
.
Serge B.08/08/2023
Globalement satisfait
rating
Malgré quelques Couac sur certaines livraisons..
JEAN-MARC P.25/07/2023
M2000
rating
Trop de Mirage 2000 hors stock !
Et trop de prix à la hausse, manque de sérieux sur certaines boîtes !
Le soit disant 2000-5 de Mistercraft, c'est la grappe du C de Heller, donc pas de -5 possible, une planche de décals pire que celle d'heller, et c'est vendu 10€ de plus... Faudrait expliquer
joris r.16/07/2023
Lenteur dans le SAV.
rating
A l'écoute mais un peu lent à répondre et surtout à être transparent.
Thierry S.07/06/2023
DAN
rating
Livraison longue .
Daniel I.23/03/2023
bien...MAIS!
rating
Envoi rapide et soigné comme d'habitude, c'est la marque de fabrique de Oups. PAR CONTRE réapprovisionnement et remise en stock des produits beaucoup TROP LONGS, plusieurs mois d'attente pour les planches de décals vierges à imprimer soi-même. Oups PEUT et DOIT mieux faire dans ce domaine.
Thierry C.10/03/2023
A310 et A380
rating

Absence de colle et peinture, non informé à l'achat

jean-paul d.29/01/2023
Réponse :

Bonjour,


Vous avez ces indications sur la fiche produit.


Cordialement


Oupsmodel

?
rating
trop de stock indisponible ,
eric b.28/01/2023
dommage...
rating
Les frais d'envoi me semblent quand même très élevés pour une commande reçue 4 jours après dans en point relais...
Mais du choix sur le site.
Edith M.04/01/2023
Problème avec votre prestataire de livraison
rating
Ce n'est pas la première fois mais votre prestataire chronopost n'en fait qu à sa tête
je demande une livraison a - de 800 mètres de chez moi il me livre a + de 3 bornes et dans une autre commune
Vincent C.05/12/2022
Super boutique
rating
Encore une commande chez Oups
Malheureusement, une boite est arrivée sans sa planche de décalcomanies. En attente d'une solution.
Vivien V.08/11/2022
Oupsmodel - Note moyenne : 9.8/10 - Nombre d'avis : 42113

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