Avis clients sur Oupsmodel

Comme d'habitude

Concernant la commande, RAS. Le colis est expédié est reçu rapidement.
Comme d'habitude le colis est très bien conditionné et protégé.

Point particulier :
Lors de ma dernière commande, il me manquait un jeu de chenille (PZII TOON de chez Meng).

J'ai pris contact avec le SAV d'Oupsmodel. (15/07/2023)
J'ai eu une réponse très rapidement de leur part (18/07/2023).
Une fois la démarche effectuée les pièces de rechanges étaient disponibles au magasin le 29/08/2023.

Suite à la réception des pièces de rechange, j'ai été contacté par le SAV d'Oupsmodel pour savoir si je voulais me faire livre les pièces maintenant ou lors de ma prochaine commande.
J'ai choisis la seconde option. J'ai précisé lors de cette commande que je souhaitais récupérer les pièces de rechanges avec, la référence du mail et mon nom.
Lors de la réception du colis les pièces de rechanges étaient là.

Entre le premier mail que j'ai fait et le mail me confirmant que je pouvais récupérer les pièces de rechange, il s'est écoulé 1 mois et demi.
Je trouve que le délai est très rapide car cela comporte :
le traitement entre le SAV et moi même
le traitement entre le SAV d'Oupsmodel et le SAV de Meng (Chine)
la livraison des pièces de rechange depuis la Chine.
la prise de contact du SAV pour m'annoncer qu'ils ont bien réceptionné les pièces de rechanges.
le tout en période estivale, que l'équipe a d'autres dossiers à traiter et gérer le travail en interne en parallèle.

Au bout de 36 commandes j'ai fait appel au SAV pour la première fois et lors de ma 37ème commande j'avais déjà reçu les pièces manquantes.

Je tiens à souligner que le contact avec le SAV s'est fait très facilement et de façon fluide. Il suffit de se laisser guider par l'équipe et respecter les consignes données.

Du début de la commande jusqu'au SAV, l'équipe d'Oupsmodel réalise un travail sérieux et efficace.

Merci à toute l'équipe.

Comme dab toujours sérieux et livraison rapide.

Comme d'habitude traitement et envoi de ma commande très rapides. Merci !

Jamais déçu envoi rapide prix bien placé

Pas de souci avec la boutique tout c'est toujours bien passé.

aucun commentaires à faire, c comme d'habitude rapide et bien emballé

Envois rapides et bon prix !

Toujours parfait, ne changez surtout rien !

Ras

Délai de livraison et qualité de l'emballage parfaits.

Super boutique, livraison rapide, bravo à toute l’équipe.

C'est mon principal fournisseur pour le modélisme statique . Ce site de vente en ligne est à mon sens le meilleur de par la qualité de son catalogue ainsi que par la qualité de ses services . Il ne manque pour moi que quelques références de peintures . En bref, oups model est incontournable pour les fans de maquettes français.

Exceptionnelle dans tous les critères : COMME D'HABITUDE, FELICITATIONS A TOUTE L'EQUIPE !

Grands magasins avec beaucoup de Variété de article

Merci Oups.

Rapide, emballage adapté, envoi rapide, la routine chez Oupmodel

Service toujours aussi rapide et impeccable !

Rien c'est parfais comme d'habitude

Très bien et livraison au top. Sur le site pas de problème pour trouver l'article, mais il y a souvent des produits qui sont pas demandés dans ma recherche.